Términos y Condiciones
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Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de los productos ofrecidos en este portal web, entre los usuarios de este sitio y Pedro Leiva Chile, la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como ‘Tienda Online’ o ´sitio web´
Nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar los términos y condiciones detallados a continuación, en cualquier momento y sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisar la sección ‘Términos y condiciones’ cada vez que se utilice la Tienda Online.
EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
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MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio.
CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR
Los servicios de Pedro Leiva Chile están disponibles solo para personas mayores de 18 años y que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. Pedro Leiva Chile podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrase brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta. Así mismo los menores de edad NO podrán hacer uso de este servicio.
CLAVE SECRETA
El CLIENTE asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Pedro Leiva Chile o de sus relacionadas en caso de mala utilización.
DESPACHOS
Ver nuestra política de despachos en el footer de la página.
COBRO DEL SERVICIO DE FLETE.
El cálculo del flete varía de acuerdo a la zona y está establecido en la página web al finalizar la compra. Para más información ver nuestra política de despachos en la sección de ayuda.
GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En el caso que se requiera un cambio o devolución del producto se deberá enviar una solicitud vía correo electrónico a contacto@pedroleiva.cl indicando el número de pedido asignado a su compra y el motivo por el cual desea hacer esta operación. Nuestro equipo se comunicará en la brevedad posible garantizando el servicio de post venta a todos nuestros clientes.
Solo se podrá hacer el cambió o devolución en caso de que el producto se encuentre defectuoso, dañado o con señales de uso. El producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que se recibió. El plazo máximo es de 48 horas luego de haber realizado el pedido.
Es de nuestro total compromiso la calidad máxima de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes por lo que nuestro servicio al cliente se encargará de hacer el cambio o la devolución en un plazo máximo de 72 horas de haber realizado la solicitud.
VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Pedro Leiva Chile, salvo que Pedro Leiva Chile lo indique. Asimismo, Pedro Leiva Chile podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.
DERECHOS DEL USUARIO EN ESTE SITIO
El usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Chile, en particular los establecidos en el Código Civil y la norma aplicable de Protección al Consumidor, así como los que además se le otorguen adicionalmente en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, cancelación y/u otros de sus datos personales conforme a la Ley N° 19628 Ley de Protección de Datos Personales.
La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptación correspondiente, las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Pedro Leiva Chile, tales como locales físicos, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice Pedro Leiva Chile para cada promoción.
MEDIOS DE PAGO
Los productos y servicios ofrecidos en la Tienda Online, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo 2 modalidades.
Pagos en línea: pagarse utilizando tarjetas de crédito y/o débito. Las tarjetas que este sitio permite son las siguientes: Tarjetas de Crédito y/o Débito VISA, MasterCard, Diners, American Express. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Pedro Leiva Chile no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.
Pagos por deposito en la cuenta bancaria de Pedro Leiva Chile. Es necesario se indique esta opción y la modalidad de pago en la página web. No se podrán combinar medios de pago. El pago por deposito en la cuenta bancaria deberá efectuarse necesariamente en moneda nacional. Se podrá pagar única y solamente la totalidad de la orden de compra incluyendo el valor del flete. Todos los productos que aparecen en la web, no aplican necesariamente para Pago por deposito en la cuenta bancaria, verifique la disponibilidad de este medio durante el proceso de compra de sus productos.
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CUPONES DE DESCUENTO
Pedro Leiva Chile reconoce la fidelidad de sus clientes o usuarios. Por tal motivo ofrece a su criterio cupones de descuento aplicables a los pedidos en la Tienda Online. La comunicación del beneficio será vía correo electrónico a la dirección electrónica proporcionada por El cliente o vía nuestras redes sociales o en esta misma página.
El cupón es virtual y consiste de un código, el cual deberá ser registrado al momento de completar el pedido de compra en la Tienda Online a fin de aplicarse el descuento.
El cupón otorga un descuento aplicable sobre el Precio de lista de la Tienda Online, no es acumulable con otras promociones o descuentos y puede dejar de estar en vigencia si el producto está agotado o en otras circunstancias. Para hacer efectivo el descuento asociado con el cupón, El cliente debe registrar el código de cupón al momento de completar su pedido.
El registro del cupón automáticamente re calcula el monto total del pedido aplicando el descuento sobre la suma de los precios regulares de los productos seleccionados. Este descuento no se acumula con otros descuentos o promociones razón por la cual El cliente debe decidir la conveniencia de aplicar su cupón de descuento.
En términos generales, salvo que Pedro Leiva Chile decida implementar una campaña con condiciones diferentes la que será comunicada oportunamente, el cupón sólo se aplica por única vez dentro del periodo de vigencia establecido. El beneficio del descuento por el cupón es de aplicación exclusiva para pedidos de El cliente beneficiado y no es transferible a terceros.
El descuento otorgado por un cupón sólo es aplicable a la compra de productos en la Tienda Online. El descuento NO es aplicable al costo del transporte (flete) que siempre corre a cargo de el cliente. Ello, salvo la promoción indique el beneficio de incluir el flete. Para más información ver la página de campañas al pie de la página.
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